2019年最新俄羅斯官網火車票購買攻略|RZD.RU

五、取票流程電子取票機操作
點擊印表機圖標 選擇語言英語 手動輸入PDF電子票編碼 選擇證件類型（FOREIGN CITIZEN PASSPORT） 輸入護照號碼 信息輸入無誤點擊打印
六、火車票根 車票1 (1) 火車車次號
(2) 出發日期（日、月）
(3) 開車時間（註意是 莫斯科 時間）
(4) 車廂號
(П) "platzkartnyi vagon" 卧車預定鋪位
(К) "myagkyi vagon" 軟座車廂
(Л) "SV vagon" 一等車廂
(7) 隨行人數
(8) 乘客類型
(9) 始發站/到達站
(10) 床位號
(11) 護照號及姓名
(12) 票價
(13) 稅費及服務費
(14) 到 達日 期
(15) 到達時間

車票2 (1) train number 車次號
(2) date of departure 出發日期
(3) time of departure 出發時間
(4) carriage number 車廂號
(5) carriage type 車廂類型
(6) city of departure 出發城市
(7) city of arrival 到達城市
(8) train type 火車類型
(9) berth number 卧鋪號
(10)passenger passport number 乘客護照號
(11)passenger name in Russian 乘客俄文姓名
(12)arrival date and time 到 達日 期和時間

車票3 (1) 乘客信息（姓，名字的第一個字母）
(2) 發車日期與實踐Date and time of departure
(3) 始發站Departure station
(4) 終點站Arrival station
(5) 到 達日 期Date and time of arrival
(6) 車票等級Ticket class
(7) 車次號Train number
(8) 車廂號Carriage number
(9) 鋪位/座位號Berth/seat number

車票4 (1) number of passengers乘客人數
(2) ticket type (full/child)車票類型（成人票/兒童票）
(3) passenger passport number 護照號碼
(4) passenger name 乘客姓名
(5) passenger date of birth 乘客生日
(6) date of departure 發車日期
(7) time of departure 發車時間
(8) city of departure 始發城市
(9) city of arrival 到達城市
(10)date of arrival 到 達日 期
(11)time of arrival 到達時間
(12)carriage type 車廂類型（幾等車廂）
(13)train number 車次號
(14)carriage number 車廂號
(15)seat/berth number鋪位/座位號 七、退票流程 俄羅斯 火車站的官方，說一旦訂票就無法修改信息，只能退票重新訂，退票費自行承擔
進入My orders，找到要退票的訂票信息
點擊“Renew ticket status”，展開ticket的狀態
點擊complete refund，ticket的狀態會變成refunded
PS：俄鐵火車票包含車費和座位費，錯過火車退票只可退車票，占位費扣除

俄鐵郵箱（可用）
info@rzd.ru
contact@rzd.ru
donotreply@rzd.ru

俄鐵退票說明
參考以下大佬的攻略，感謝分享
http://haiwaiyou.com/guide/1128
http://haiwaiyou.com/guide/1526
http://haiwaiyou.com/guide/1211
http://www.mafengwo.cn/i/7147775.html
http://www.mafengwo.cn/gonglve/ziyouxing/207451.html
http://www.elvxing.net/thread-160997-1-1.html