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(滿滿的乾貨!乾貨!乾貨!)國際租車海外自駕問題彙總

2019年春節我們大大小小十個人準備去 澳大利亞 旅行,其中從 悉尼 到 墨爾本 有九天自駕時間,需要租用一輛12座豐田 Hiace Commuter。為租用這個車,搜尋了各種網上資料,輾轉於各大租車平臺,打電話,發郵件,問網友,問租車公司,問租車平臺,問保險公司,問澳洲當地司機,弄得自己焦頭爛額。 主要問題是 中國 的C1駕照到底能否租用 澳大利亞 的12人座的車,各方持不同觀點。為了讓網友租車更省力,更省錢,本著造福世界的理念,把其中的一些要點和大家分享一下(某些部分不僅適用於 澳大利亞 ,也適用於世界其他地方)。大家走過路過給個辛苦贊唄! 一、國際租車平臺俗話說,廣撒網,多斂魚,擇優而從之。如果不知道哪裡可以租到車,那怎麼比較價格,比較服務,下麵我先列舉一下目前市面上常用的國際租車網站。
1、租租車(中文): www.zuzuche.com
租租車是全國領先的出境自駕游租車平臺,2011年創立於 廣州 。目前提供近200個國家、6000多個城市、近10萬家門店的自駕租車服務。 為用戶提供境外租車、景點門票、當地玩樂產品、免費中文GPS、7x24小時全球中英文客服 、保險等。
可以提供全險和各大租車公司的搜索。客戶咨詢服務及時、專業,有點像攜程,相對比較正規。租車費用和惠租車差不多,但是全險費用比惠租車貴很多。有自己的APP,並且APP界面友好,關鍵是有各個國家的旅游租車群,裡面在線大家可以聊各種租車旅行相關的問題(必須租車才能發問)。解決了很多對旅游目的地不瞭解的困惑。
2、惠租車(中文): www.huizuche.com
惠租車由 上海 途順網絡科技有限公司設立,是一個為適應國人出境自駕需求而打造的全球租車垂直搜索比價網站。覆蓋近180多個國家,50000多個門店。提供駕照全球通、華人取車嚮導、貼心租、惠駕天下保險、海外接送機、海外包車、7x24小時中文客服、免費中文GPS等多項符合國人出國自駕需求的中文特色服務。
可以提供全險和各大租車公司的搜索。從個人的服務體驗來說,客戶服務咨詢無論是淘寶店,官方網站都不是很正規,不夠專業,甚至有點沒有經過客戶培訓的趕腳。勝在價格實惠,和它名字一樣,如果追求價格又想省力的小伙伴可以選擇。有自己的APP,基本從網站到APP基本模仿的是租租車,但是無法提供大量的基礎客戶,所以沒有在APP上租車旅友群,無法在線即時瞭解相關情況。
3、攜程租車(中文): http://car.ctrip.com/
攜程網站上的一個分支平臺,合作的租車公司沒有惠租車和租租車這麼多,不含全險的租車價格有時候會比租租車和惠租車還便宜。沒有在線客服,只能打400電話,並且平臺上沒有全險提供。沒有獨立的APP,不過在攜程APP或者去哪兒APP、網站有鏈接過去的端口。
4、Sixt(中文): https://www.sixt.cn/
母公司創建於1912年,今天已遍佈全球105個國家,擁有至少180,000 車輛的車隊。是一個租車公司而非第三方平臺,上面提供的網站是 中國 區的官網。客服專業,服務到位,但是無在線客服,只有通過400電話和郵件溝通,並且服務時間: 每天09:00-20:00(春節期間除外)。有自己的APP。根據不同的目的地國和地區門店自身的情況來提供保險,至少澳洲沒有看到全險,所以儘管價格和租租車、惠租車差不多或者稍貴點,但是因為沒有全險一般不敢選擇。如果準備現場去買保險或者買了第三方平臺的保險,那麼是一個不錯的渠道。
5、赫茲租車(中文): www.hertz.cn
Hertz全球知名租車品牌,遍佈145個國家, 車況新<平均車齡小於1年>,接受 中國 駕照+免費駕照翻譯+中文GPS! 24小時救援,全面保險,預訂無需押金,全球多家高端酒店和航空公司信賴合作伙伴,享積分兌換!
不是第三方平臺,自有車輛,價格相對較高。並且車型和門店方便度受限。
6、Europcar租車(英文): https://www.europcar.com/
Europcar租車公司是全球領先的汽車租賃公司,母公司在 歐洲 。不是第三方平臺,自有車輛,價格相對較高。並且車型和門店方便度受限。就 澳大利亞 租車而言,在Europcar官網上預定價格巨貴,從 悉尼 到 墨爾本 ,12座車要一萬五千多而且不含全險,差不多是人家的三倍。
和 中國 的首汽租車是合作伙伴。
7、Avis—安飛士租車(中文): http://www.avischina.cn
是由 Warren Avis先生於1946年在 底特律 的一家機場創建的品牌,是第一家設置在機場的汽車租賃公司。公司成立之初只有資本85,000美元和3輛汽車,時至今日AVIS已經發展成為一家全球性的汽車租賃公司,在世界170個國家和地區設立了超過1,700家分支機構,4700多個營業網點,擁有19,000名員工,車隊規模超過50萬輛。AVIS 歐洲 公司主要負責在 歐洲 、 非洲 、 中東 以及 亞洲 的汽車租賃市場拓展,在這些地區它都是最大的汽車租賃公司,每年通過105個國家和地區的3000個網點為超過800萬的客戶提供汽車租賃服務。
國內有400電話這個比較方便,提供全險,並且全險的費用還比基本險的價格還便宜。
8、百捷樂租車(中文): http://www.budget-china.com/
由 Morris Mirkin 成立於 1958 年,是一家經濟實惠的汽車租賃公司。作為行業領導者,百捷樂 (Budget) 在 120 多個國家的 3000 多個網點提供優質汽車和出色的租車體驗,繼續吸引著註重價值的租客。
不是第三方平臺,自有車輛,價格相對較高。並且車型和門店方便度受限。只能通過網站上留言進行聯繫。網站上沒有看到可以提供全險。並且網站選擇城市非常不人性化。
二、關於租車保險一般來說,如果第三方租車平臺或者租車公司能夠提供全險並且價格合適的話,我們當然會直接在租車平臺或者租車公司預定車輛。但是有時候價格是租車公司比較低,但是沒有全險,這樣就比較雞肋了。所以如果能找到第三方外掛的汽車保險公司,那就可以完美的解決這個問題。通過網上搜索,找到了以下一些第三方外掛保險平臺,供網友選擇。
1.旅行保險附帶車險0起賠額的車險公司
單次行程車險保家有:
Columbus Direct
Worldcare
RACV
Budget Direct’s
Travel Insurance Direct’s
1Cover
多次行程車險保家有:
Cover More’s
Zuji Australia
Columbus Direct’s
以上針對澳洲人,針對國際訪客的有:
1Cover
car hire excess insurance
Hiccup insurance

2、專門的0起賠額的車險公司
單次行程
travel insurance policy
Worldwide Insure
iCarHireInsurance
多次行程或全年
iCarHireInsurance
Worldwide Insure
以上針對澳洲人,針對國際訪客的有:
單次行程
Worldwide Insure
Car Hire Excess
Insurance4carhire
多次行程
Worldwide Insure
iCarHireInsurance
Insurance4carhire

3、房車的0起賠額保險可通過1cover,TravelInsuranceDirect和Worldwide Insure(針對國際訪客)來解決。
對於適用於 中國 游客的幾個保險公司產品的研究總結,1cover是購買旅行保險附帶車子免賠額(rental car excess),免賠額是2500AUD,但是這個自己本身還有100AUD(excess)的免賠。所以不是很理想。
worldwide insure 是旅行保險和0起賠額車險分開獨立銷售,同時還售賣車損險,第三者責任險即(CDW,SDL)。0起賠額車險裡面沒有額外的excess。可以滿足我們的需要。
iCarHireInsurance,Insurance4CarHire,CarHire Excess這三個專門的車險公司,都有專門針對租車的不計免賠,沒有額外免賠額。前面2個還可以保車損險和三責險。
出門旅游需要將風險降至最低,這樣玩的才開心,所以租車的時候最好把保險買足,萬一發生事故,不會很煩惱,可以扔下鑰匙就走。
另外還發現一個旅行保險公司, http://www.worldnomads.com/ ,可以保險的項目非常多,包括那種探險旅游的保險都有。喜歡戶外和登山的朋友可以多瞭解下。
這裡特別要說一下Hiccup insurance這個公司,如果在 澳大利亞 租車的話,這個外掛保險公司可以選擇,有4000澳元、6000澳元、8000澳元三擋來涵蓋你在租車公司的起賠額,個人覺得性價比非常高。

三、海外自駕常見基本保險中英文介紹1、基本第三者責任險: Basic Third Party Liability Coverage
此項目是指被保險人允許的合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發生的意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損失,依法應當由被保險人支付的賠償金額,保險人會按照保險合同中的有關規定給予賠償。
如果發生事故,第三者賠償額度將按各國低標準執行(各國和各個供應商最低賠償標準有差異,請按當地門店提供信息為準)。
2、車損盜搶險: Loss Damage Waiver,縮寫LDW
此項目承保由於車輛碰撞和盜搶所造成的車輛損失,租車人通常無需承擔責任, 但承租人需承擔免賠額部分(各個供應商最低賠償標準有差異,請按當地門店提供信息為準)。
部分區域:LDW = CDW+TP組合在一起。
3、車輛碰撞險: Collision Damage Waiver,縮寫CDW
此項目是指如果車輛受到損壞,此保險將涵蓋維修成本和使用方面的損失,但承租人需承擔免賠額部分(各個供應商最低賠償標準有差異,請按當地門店提供信息為準)。
4、盜搶險: Theft Protection,縮寫TP
此項目是指租賃的汽車(或部分)被盜時所承擔的經濟責任。

常見的增值補充保險包括:
1、道路救援: Road Safe / ROADSIDE ASSISTANCE / ROAD SIDE PLUS
此項目可豁免或降低承租人在用車時需要使用道路救援服務所產生的相關費用。通常是按天收取費用且須支付對應稅費。
2、人身意外傷害保險:Personal Accident Insurance簡稱PAI
PAI可為主駕駛員在發生意外死亡或人身傷害(覆蓋率為每天24小時,無論車內或者車外)事件的時候提供保障。此項保險也包括承租人的乘客,無論在車內, 使用車輛或在車輛外。這一保險項目是在櫃臺出售的。如果您購買個人旅游保險,您應該檢查您的保險公司投保項目,看看是否提供足夠的保障。通常是按天收取費 用且須支付對應稅費。
3、車內財物盜竊險:Personal Effects Insurance簡稱PEI
在租期內,車內相關物品(現金和有價證券除外)因失盜發生損失時的保險。保險對象只限於簽約者及其直接家庭成員。通常會設置每人最高賠償金額和每起事故最高賠償金額,詳情請向門店工作人員詢問。通常是按天收取費用且須支付對應稅費。
4、補充第三者責任:Additional Third Party Liability Insurance,縮寫ALI或SLI
最大程度提高了保險所承保第三者索賠額度。
5、超級碰撞險:Super Collision Damage Waiver,縮寫Super CDW
如果車輛受到損壞,此保險將涵蓋維修成本和使用方面的所有損失,承租人無需承擔任何經濟損失。
6、玻璃/輪胎豁免險:Glass / Tyre Waiver
此項目可豁免或降低承租人對損壞的車窗或輪胎的法律責任。通常是按天收取費用且須支付對應稅費。
7、個人保護計劃: PERSONAL PROTECTION PLAN 簡稱PPP
在車輛租期內,如果因事故發生死亡或受傷的情況,個人保護計劃為主駕駛和乘客提供下列賠償。如果主駕駛員在租賃開始時就購買個人保護計劃,則主駕駛者將得到全天的保護,即無論在事故發生的時間是否在車裡都將獲得相應的賠償。搭乘者僅在乘坐時發生的事故才能得到保護。
個人保護計劃包括:個人意外險和車內財物盜竊險。
8、全面覆蓋險: FULL COVER / SUPER COVER
這是一個補充性保險方案,其中包括CDW車輛碰撞險,盜竊險和第三者責任險,並且極大地減少了超額。它不包括人身意外傷害保險或玻璃/輪胎豁免。通常是按天收取費用且須支付對應稅費。FULL COVER屬於有限度保障,因事故產生的停運費、稅費和手續費一般不在保障範圍內;SUPER COVER屬於全面保障,因事故產生的一切車輛損失和相關稅費、手續費均受保障;
9、車輛碰撞險補充保障:Damage Excess Refund 簡稱DER
由第三方保險公司提供保障。選購此項服務後,租期內發生事故後您被租車公司要求賠償車輛損壞的起賠額時,您預先向租車公司支付起賠額部分的金額,憑事故證 明和交費單,第三方保險公司可以事後為您辦理這部分費用的返還。請註意,購買此項服務後,請不要再在租車公司櫃臺購買此類保險(也有用戶理解為“全 險”),以免重覆購買。通常是按天收取費用且須支付對應稅費。
10、未投保或未足額投保的駕駛員保護: Uninsured Motorist Protection 簡稱UMP
該項保護是指如果發生事故,對方駕駛員未投保或者未足額投保,無法完全理賠時,這部分費用由保險公司出。
四、中國C1駕照租用澳洲12座豐田車的問題通過咨詢了 澳大利亞 的朋友、車行、租車平臺、保險公司、 澳大利亞 司機等等彙總得到以下信息(因為我還沒去,等我去了就知道了,我們最終選擇退掉兩輛凱美瑞,租12人座的MPV,至於網友敢不敢租,看大家的判斷了)。
1、 澳大利亞 的法律是支持C1駕照開12座的車的,之所以能開,是因為 澳大利亞 不清楚 中國 的法律是只能開9座以下的。這是朋友的原話。
2、從 悉尼 到 墨爾本 異地還車的車行目前是有Sixt和Europcar兩個車行,通過郵件、在線問答、電話得到的答覆都是可以開的。如果租租車等等平臺不肯租,其實也可以直接車行官方平臺租,然後買第三方外掛的保險。我前面推薦的Hiccup insurance就能解決這個問題。我把郵件截圖貼在下麵。
澳大利亞自助遊攻略
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3、租租車的答覆是 中國 C1駕照只能租用9座以下車輛,不能租用12座車輛。郵件截圖貼在下麵。
澳大利亞自助遊攻略
4、惠租車的答覆是我們在澳洲開車遵守的是澳洲的法律,你可以用 中國 C1駕照租用12座車輛,但是要承擔可能拒賠的風險。
5、安聯保險公司的答覆是,他們無法告知遵守的是哪國的法律,如果理賠需要租車平臺或者車行出具駕照與車輛相匹配的證明書。(我當時告訴客服,這個租車平臺是不可能的,因為他們沒有這個責任和義務,租車的時候也沒有提交駕照這個選項。至於租車門店會看我們的駕照,只要他們租給我們正常就是符合當地的法律的,他們也不會隨便租給一個沒有駕照的人。另外,根據 中國 的法律,正常來說,如果我們駕照和車輛不符發生事故,交警會開具責任書,裡面會有體現,如果交警沒有說這個問題,就是沒有問題的。)
6、 澳大利亞 當地從事包車業務的朋友說可以租。對話截圖貼在下麵。
澳大利亞自助遊攻略
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如果有什麼其他問題需要探討,大家可以給我留言。謝謝!