冰島航空的機票,行李托運問題雷點頻頻

此次即將前去 冰島 ,臨近出行時,在收拾行李的時候突然想到行李托運問題,於是趕緊點開飛豬上預定的 冰島 航空的機票,PS.為了不遇到廉航沃奧航空WOW還需要單獨買行李的複雜情況,我果斷選擇了 冰島 航空,但是萬萬萬萬沒想到的是竟然是個雷點。
冰島自助遊攻略
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飛豬機票中介客服打字是個槽點大家眾所周知,所以只能打中介客服電話了,專門問了行李問題,結果告訴我說,我買的票是不含任何行李的,當時聽到這句的時候,我還有點不相信,掛了電話之後又打了一個,同樣告知相同的結果。心想,完了。。。
果斷百度,馬蜂窩窮游等等旅游的回答,告訴我現在新推出的經濟倉多出來一個叫economy light的機票,本身就是不包含行李,可能我中槍的就是這個。。。這種根本不能托運行李,這種機票的售賣目的就是針對那些商務出差只帶小包的人,然後無良的國內的代理們啊!!卻紛紛以這個低價來吸引買家,網上操作不方便不說,如果去現場繳費,簡直昂貴的一筆。。還不如直接從官網購買機票和行李。

這個坑我得記下來,發出去,免得更多人踩雷

解決方案(20180912更新如下↓)
發郵件給 冰島 航空的官網客服,得到的回覆真的是如此:
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官網告訴我,真的是Light票,真的沒有行李額。。。天啊,我堂堂正正買的非廉航,竟然沒有行李額。。。委屈
然後我嘗試打這個預留給我的國外電話,打不通。。。
投訴飛豬平臺,飛豬平臺的客服說是幫我打,幫我預定,不知道打了沒,反正結果就是至今更新帖子,差不多已經3-4天沒有聯繫我了,真的是飛“豬”平臺嗎?我這麼信任飛豬,結果真是令人唏噓啊。。。

所以我繼續嘗試了一下郵件聯繫 冰島 航空的客服,信中我說我打電話打不通,怎麼處理?
人家倒是給我了回覆,看到時間是 北京 時間06:44,也就是 冰島 當地時間22:44(夠辛勤的了啊算是),得到的回覆如下圖↓
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也就是說,一切簡單明瞭

打了N次飛豬官方客服,告訴我說:我在幫你打電話,我還把 冰島 客服電話告訴了幫你訂票的中介,讓他們幫你定。
至於飛豬上面的第三方機票中介,呵呵了只能。如果退票他們要收非常多的手續費,刨除稅費退還的,基本上將近90%都扣掉了。所以再次得提醒旅友們,買票要謹慎啊。。。

還不如自己索性去 冰島 航空的官網研究研究吧。。




解決方案(20180914更新如下↓)
萬萬令我沒想到的事情發生了。。
飛豬官方客服電話我說,現在有新規定,如果顧客有要求,而商家可以做到但是不做的,會有賠付,每單200塊人民幣。我就問,怎麼證明商家可以做到但是不做?飛豬小二讓我截圖,發他郵箱即可。

這件事其實我一開始不信,昨天晚上我就發了兩封郵件(因為有兩個訂單,一個進 冰島 ,一個出 冰島 ,我怕他們搞混了)給店小二。。。
今天下午我喂雞的時候順手看了看餘額。。。結果如下↓
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結果令我出乎意料,不過也還算滿意。
這兩個訂單的賠款,雖然抵不上行李托運的費用,但是多少也是塊蚊子肉啊對不對。

【在這裡就得提醒大家了】
記得要維權!!!!
一定要記得!!!!


最後的解決方案就是,我自己在 冰島 航空的官網買了行李額,飛豬小二給我賠付了一些錢。

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