記一次不愉快的購票體驗（關鍵詞：飛豬，濟州航空，韓國，過境簽證）
本人4月初打算到 日本 關西 一帶游玩，訂機票是件令人頭疼的事情。在多個平臺對比之後，我發現從 澳門 飛 大阪 、中轉 韓國 務安機場的全程都是濟州航空的機票最便宜，而且我在飛豬上有優惠券，以前也在飛豬上訂過機票，沒出現過問題，所以我決定在飛豬購買這趟 澳門 到 大阪 的往返機票。沒想到，接下來居然發生了一件坑爹的事情。
我也是旅游老司機了，雖然以前直飛占大多數，但還是對中轉簽證問題留了一個心眼。而飛豬、去哪兒、攜程等平臺也都會有相應的簽證提示。類似下圖。
然後，我買的航班在飛豬上和去哪兒上都明顯沒有提示需要簽證，如下圖。 
我還咨詢了去哪兒人工客服，回答不用簽證。飛豬客服就是機器人，作罷。我也郵件咨詢了濟州航空官方，回答叫我咨詢大使館。 
我甚至到窮游、馬蜂窩也提問了，也得到過不用簽證的回答。百度、知乎上也搜過，有人說用有人說不用，但幾乎都是 仁川 機場等大機場的回答。 
主要是得到不用簽證的答案更多，我旅游也從來不托運行李，根據以往經驗，下飛機直接走transfer 通道 就好了。所以我沒有猶豫，直接買下了機票，等待出行。
就這樣，我4月2號晚23點左右，經曆數次轉車和過關排隊，千里迢迢趕到了 澳門 機場。在即將辦理check in的時候，濟州航空的工作人員攔住了我，說我沒有 韓國 簽證，並拒絕登機。我當時真是一臉懵逼。問為什麼，工作人員答覆，務安機場是個小機場，沒有中轉 通道 ，所有人下飛機後必須進入 韓國 境內，才能乘坐下一班飛機。我當時心中真是千萬個草泥馬奔騰啊！！不是說好的不用過境簽證嗎？？這不是直接影響我後面的行程嗎？！我的酒店門票全都訂好了！！我馬上打電話給賣票方天 泰國 際，問他們怎麼辦，雖然接電話的小伙子態度還可以，說從來沒遇到過這種問題，然後也想了一些辦法，但是都解決不了問題，我就這樣白白打了一個多小時電話。最後我不得已，臨時花高價買了 香港 飛 大阪 的機票，併在凌晨三點左右從 澳門 機場通過坐港珠澳大橋的大巴前往 香港 機場，中間的過程不必多說，可謂是身心俱疲，嚴重影響了我的心情。還好後面出行比較順利。
之後，我進行了退票申請，根據這次經歷我自然選擇的是“非自願退票”，並寫明理由：因沒有 韓國 簽證被拒絕登機，但飛豬並未提示需要過境簽證。沒想到的是，我被賣家拒絕了退款申請！！理由是不關他們的事，要我選擇“自願退票”。我就草了，我明明是被拒絕登機，怎麼變成了自願不登機？？由於我當時還在國外，不想影響心情，也不方便打電話，所以一直忍著怒火，直到回國。
回國後，我第一時間打給了飛豬客服。飛豬客服詢問了我的問題，說需要調查，叫我耐心等待。等了半天短信告知還在調查。我有點不高興了，就提交了個圖片證據。在我提交證據後，不到半天就有小二打電話給我，承認是由於飛豬的失誤導致了這次我的登機失敗，並叫我申請自願退款，然後損失由飛豬負責。雖然態度還可以，但是，期間並沒有一句道歉。之後掛斷電話，我按要求進行了申請。過了幾個小時，飛豬小二再次來電，告訴我退票申請 成功 ，將返還XX錢，其餘差價XX錢會以第二筆款的形式返還。
在準備掛斷電話之前，我突然覺得不對啊，機票錢是要退給我了，但是我打國際電話的費用、從 澳門 到 香港 的交通費用、重新買機票的費用等花銷，都是由於這次飛豬的失誤引起的啊，還有我半夜像打仗一樣的從 澳門 趕到 香港 ，途中奔波勞累產生了巨大的精神壓力，這些責任誰來承擔？？飛豬小二一聽，很明顯就是有經驗知道應該怎麼辦的，馬上答應是飛豬賠償，從而給我報銷了從 澳門 到 香港 的各種費用，並給我申請一個100元的體驗金，當作精神損失撫慰。由於精神損失這個撫慰金飛豬並沒有規定，我也不是 獅子 大開口的人，也就答應了這個賠償提議。但是，我內心還是很不爽的，原因如下：
1.後面的一些賠償都是我主動提出，飛豬才給予的，如果我不提，飛豬也沒有半點提醒，那我豈不是吃了啞巴虧？？
2.飛豬這麼爽快就答應賠償，是因為服務意識提高了，還是因為怕我提起法律訴訟，證據確鑿，而損失更多？？
3.奔波勞碌必然會產生一定的精神損失，何況是在半夜，飛豬居然沒有一個統一的成文的賠償標準，而是用100塊打發我？？
4.雖然不是我樂意的，但這次的漏洞是我冒著出行失敗的風險幫飛豬發現的，飛豬沒有獎勵，更沒有感謝，這是大公司應該有的態度？？
5.我查了濟州航空官網的退票規則，具體如下圖：
規則顯示最多收取6萬韓元，也就是300多人民幣的退票費，往返我就算你700多人民幣，但是飛豬在退票金額上卻收了我929元，這是否屬於亂收費？？是否符合三倍賠償的標準？？我問飛豬，飛豬答覆收取費用沒有問題，叫我有疑問咨詢濟州航空。但我只查到了濟州航空的 韓國 號碼。 
總之，這次出行給大家總結以下經驗：
1.能直飛就儘量直飛，若要中轉，請千萬註意過境簽證問題。
2.港珠澳大橋24小時開放，大巴車很多，凌晨需要轉機場的，這條路是首選。
3\. 澳門 機場出來坐N2到筷子基社屋，然後轉101X到港珠澳大橋邊檢大樓坐大巴。
4.港珠澳大橋 香港 邊檢大樓坐B4到 香港 機場。
5.出現機票的糾紛，一定要保存好證據，來維護自己的合法權益。我就是提交了圖片證據，飛豬小二才很快聯繫我。
這次不愉快的經歷給我漲了見識，問題也得到瞭解決，但是最後的賠償我是不滿意的。也許有人會問我為什麼不到官網買，實話實說，我對比過，濟州航空官網賣得比飛豬貴。至於以後會不會還用飛豬，我覺得我還是會的，但是更多的時候，還是去官網買吧。
我也是旅游老司機了，雖然以前直飛占大多數，但還是對中轉簽證問題留了一個心眼。而飛豬、去哪兒、攜程等平臺也都會有相應的簽證提示。類似下圖。
就這樣，我4月2號晚23點左右，經曆數次轉車和過關排隊，千里迢迢趕到了 澳門 機場。在即將辦理check in的時候，濟州航空的工作人員攔住了我，說我沒有 韓國 簽證，並拒絕登機。我當時真是一臉懵逼。問為什麼，工作人員答覆，務安機場是個小機場，沒有中轉 通道 ，所有人下飛機後必須進入 韓國 境內，才能乘坐下一班飛機。我當時心中真是千萬個草泥馬奔騰啊！！不是說好的不用過境簽證嗎？？這不是直接影響我後面的行程嗎？！我的酒店門票全都訂好了！！我馬上打電話給賣票方天 泰國 際，問他們怎麼辦，雖然接電話的小伙子態度還可以，說從來沒遇到過這種問題，然後也想了一些辦法，但是都解決不了問題，我就這樣白白打了一個多小時電話。最後我不得已，臨時花高價買了 香港 飛 大阪 的機票，併在凌晨三點左右從 澳門 機場通過坐港珠澳大橋的大巴前往 香港 機場，中間的過程不必多說，可謂是身心俱疲，嚴重影響了我的心情。還好後面出行比較順利。
之後，我進行了退票申請，根據這次經歷我自然選擇的是“非自願退票”，並寫明理由：因沒有 韓國 簽證被拒絕登機，但飛豬並未提示需要過境簽證。沒想到的是，我被賣家拒絕了退款申請！！理由是不關他們的事，要我選擇“自願退票”。我就草了，我明明是被拒絕登機，怎麼變成了自願不登機？？由於我當時還在國外，不想影響心情，也不方便打電話，所以一直忍著怒火，直到回國。
回國後，我第一時間打給了飛豬客服。飛豬客服詢問了我的問題，說需要調查，叫我耐心等待。等了半天短信告知還在調查。我有點不高興了，就提交了個圖片證據。在我提交證據後，不到半天就有小二打電話給我，承認是由於飛豬的失誤導致了這次我的登機失敗，並叫我申請自願退款，然後損失由飛豬負責。雖然態度還可以，但是，期間並沒有一句道歉。之後掛斷電話，我按要求進行了申請。過了幾個小時，飛豬小二再次來電，告訴我退票申請 成功 ，將返還XX錢，其餘差價XX錢會以第二筆款的形式返還。
在準備掛斷電話之前，我突然覺得不對啊，機票錢是要退給我了，但是我打國際電話的費用、從 澳門 到 香港 的交通費用、重新買機票的費用等花銷，都是由於這次飛豬的失誤引起的啊，還有我半夜像打仗一樣的從 澳門 趕到 香港 ，途中奔波勞累產生了巨大的精神壓力，這些責任誰來承擔？？飛豬小二一聽，很明顯就是有經驗知道應該怎麼辦的，馬上答應是飛豬賠償，從而給我報銷了從 澳門 到 香港 的各種費用，並給我申請一個100元的體驗金，當作精神損失撫慰。由於精神損失這個撫慰金飛豬並沒有規定，我也不是 獅子 大開口的人，也就答應了這個賠償提議。但是，我內心還是很不爽的，原因如下：
1.後面的一些賠償都是我主動提出，飛豬才給予的，如果我不提，飛豬也沒有半點提醒，那我豈不是吃了啞巴虧？？
2.飛豬這麼爽快就答應賠償，是因為服務意識提高了，還是因為怕我提起法律訴訟，證據確鑿，而損失更多？？
3.奔波勞碌必然會產生一定的精神損失，何況是在半夜，飛豬居然沒有一個統一的成文的賠償標準，而是用100塊打發我？？
4.雖然不是我樂意的，但這次的漏洞是我冒著出行失敗的風險幫飛豬發現的，飛豬沒有獎勵，更沒有感謝，這是大公司應該有的態度？？
5.我查了濟州航空官網的退票規則，具體如下圖：
1.能直飛就儘量直飛，若要中轉，請千萬註意過境簽證問題。
2.港珠澳大橋24小時開放，大巴車很多，凌晨需要轉機場的，這條路是首選。
3\. 澳門 機場出來坐N2到筷子基社屋，然後轉101X到港珠澳大橋邊檢大樓坐大巴。
4.港珠澳大橋 香港 邊檢大樓坐B4到 香港 機場。
5.出現機票的糾紛，一定要保存好證據，來維護自己的合法權益。我就是提交了圖片證據，飛豬小二才很快聯繫我。
這次不愉快的經歷給我漲了見識，問題也得到瞭解決，但是最後的賠償我是不滿意的。也許有人會問我為什麼不到官網買，實話實說，我對比過，濟州航空官網賣得比飛豬貴。至於以後會不會還用飛豬，我覺得我還是會的，但是更多的時候，還是去官網買吧。
